Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site ordonnance-securisee.fr collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

GROUPE CHEREAU ASSOCIES
Société à responsabilité limitée (SARL)
Capital social : 10 000 €
Siège social : 20 avenue du Clos Toutain, 92420 Vaucresson, France
SIRET : 432 292 779 00043
RCS : Nanterre 432 292 779
TVA intracommunautaire : FR86432292779

Contact : contact@securidoc.fr
Téléphone : +33 (0)1 41 12 89 89

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identification : nom, prénom, civilité, profession, structure, coordonnées ;
• données de contact : adresse email, téléphone, adresse postale ;
• données de commande : produits commandés, informations de personnalisation, historique de commande ;
• données de facturation et de livraison ;
• données liées au compte client : identifiants, accès au compte, préférences ;
• données échangées via les formulaires de contact ou demandes de devis ;
• données techniques et de navigation ;
• données de mesure d’audience et de cookies, sous réserve des choix de consentement de l’utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes, du paiement, de la fabrication et de la livraison ;
• création et gestion du compte client ;
• gestion de la relation client et du service après-vente ;
• réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• émission des documents commerciaux et comptables ;
• envoi d’emails transactionnels liés à la commande ou au compte ;
• mesure d’audience, amélioration du site et sécurité ;
• gestion d’éventuelles communications commerciales, lorsque cela est autorisé.

4. Bases légales

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (commande, devis, compte client) ;
• le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, obligations fiscales) ;
• l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité du site, amélioration du service, gestion de la relation client) ;
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et, le cas échéant, pour certaines communications commerciales.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes habilités de GROUPE CHEREAU ASSOCIES. Elles peuvent également être transmises, dans la limite de leurs attributions, à des prestataires techniques ou sous-traitants, notamment :

• hébergement du site : OVH ;
• solution e-commerce : WordPress / WooCommerce ;
• prestataire de paiement : Revolut ;
• emails transactionnels : Brevo ;
• mesure d’audience : Google Analytics et Google Tag Manager, selon les choix de consentement ;
• prestataires logistiques, transporteurs ou partenaires techniques, si nécessaire ;
• prestataires comptables ou administratifs, si nécessaire.

Ces prestataires agissent, selon les cas, en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement distincts.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

• données liées au compte client : pendant la durée de vie du compte, puis suppression ou archivage selon les obligations applicables ;
• données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, puis archivage pour les obligations comptables et fiscales ;
• données de contact / demandes : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ;
• données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent ;
• données techniques et cookies : selon leur nature et les durées prévues dans la politique de cookies.

7. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants, sous réserve des limites prévues par la loi :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce fondement.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@securidoc.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des traceurs de mesure d’audience ou de services tiers.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

9. Sécurité

GROUPE CHEREAU ASSOCIES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en ligne sur le site est celle en vigueur.